COMMENT ÇA MARCHE Dernière mise à jour : 15/05/2026 1. Principe SOKI permet à un commerçant de présenter un paiement par QR code. Le commerçant crée un ticket, un montant libre, un QR permanent, un QR statique ou un QR dynamique selon son paramétrage. Le client scanne le QR code, vérifie le commerçant, le montant et les conditions affichées, puis choisit le moyen de paiement disponible. 2. Parcours client Le client peut : - scanner un QR code ; - consulter le montant à payer ; - ajouter les informations demandées uniquement lorsque c’est nécessaire ; - initier le paiement avec le moyen disponible ; - suivre la confirmation ; - accéder à un reçu ou à une preuve de transaction. 3. Parcours commerçant Le commerçant peut : - créer une vente dans le POS ; - générer ou afficher le QR adapté ; - suivre les paiements en temps réel ; - reprendre, modifier, annuler ou rembourser une vente selon son statut ; - consulter les transactions ; - exporter les éléments utiles à son suivi ; - paramétrer la fidélité et les accès internes. 4. Paiement Les paiements sont exécutés par la banque du client ou par un prestataire de paiement agréé lorsque cette option est disponible. SOKI affiche les informations reçues par les partenaires techniques et bancaires. Un délai de confirmation peut dépendre de la banque, du prestataire ou du type de paiement. 5. Rôle de SOKI SOKI fournit l’interface de création, de présentation, d’initiation et de suivi. SOKI n’est pas le vendeur du bien ou du service. Le commerçant reste responsable de la vente, de la remise du bien ou service, du service après-vente, de la facturation et des remboursements commerciaux.